Conseils et services aux administrateurs de biens
Faites-vous accompagner dans votre développement par une spécialiste issue du métier
Optim’UP
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Vous êtes administrateur de biens ?
Je suis à votre disposition pour vous accompagner dans votre développement au travers de 3 missions :
- L’Audit Organisationnel
- Le Recrutement de vos futurs talents
- Le Développement de votre portefeuille de gestion
Pour vous satisfaire, je m’appuie sur mon expérience au sein d’un grand cabinet d’administration de biens indépendant et ma connaissance du secteur, de vos métiers et des défis auxquels ils sont confrontés.
Natacha Verpillot,
Consultante-Fondatrice d’Optim’Up Solutions
3 expertises au service de votre cabinet
J’analyse vos procédures, vos outils, votre fonctionnement et vos services et établis des recommandations pour optimiser votre organisation et améliorer votre performance.
Je vous accompagne dans le recrutement de vos futurs talents : assistants, gestionnaires, managers, négociateurs, comptables ... Je sélectionne les meilleurs profils tout en respectant votre culture d’entreprise.
Je vous aide à développer votre portefeuille de gestion : gestion et traitement de vos leads, prise de mandats, formation de vos équipes, définition d’une stratégie globale.
Pourquoi réaliser un audit organisationnel de votre cabinet ?
Faire réaliser un audit par un expert du secteur de l'administration de biens, formé à la méthodologie de l’audit, est un investissement judicieux pour l'avenir de votre entreprise.
Il peut porter sur l’organisation globale de votre structure, sur un processus ciblé ou un service.
Pour accompagner un contexte ou un souhait de croissance de votre cabinet
Pour restaurer la rentabilité
Pour améliorer la satisfaction client
Pour moderniser vos procédures et vos outils
Pour remobiliser vos équipes
Pour mener à bien ma mission, je m’appuie sur la méthodologie et les outils de l’audit interne :
Etude documentaire
Entretiens avec vos collaborateurs
Observation sur site, tests de cheminement et de reperformance
Identification des points forts de votre organisation et de ses axes d’amélioration
Analyse et identification de constats, des causes racines et conséquences des dysfonctionnements relevés
Etablissement de recommandations pour rendre vos process et votre organisation plus efficace
Mon approche pour garantir l'efficacité de chaque mission implique une réunion avec vos équipes managériales pour ouvrir et conclure la mission avec la remise d'un rapport détaillé.
Cette méthode découle d'un savoir-faire acquis au fil des années ainsi qu'une formation en techniques d'audit.
Ma réussite professionnelle la plus remarquable s'explique par cette méthode.
Lors de mon arrivée dans mon ancien groupe, je me suis investie d’une mission : Auditer le processus de livraison des biens neufs.
Chaque année, entre 800 et 1300 nouveaux lots entraient en gestion, nécessitant des procédures, des outils et des collaborateurs efficaces pour garantir la satisfaction des clients, une bonne gestion des biens, ainsi qu'une utilisation optimale des ressources humaines.
Grâce à cet audit, j'ai créé un service unique dans l'univers de l'administration de biens dédié à la relation client, ainsi qu'à la livraison et la levée des réserves des biens neufs.
J'ai ensuite piloté et fait évoluer ce service pendant 6 ans, coordonnant plus de 5000 livraisons en lien avec des centaines de promoteurs. Avec mes équipes, nous avons augmenté la satisfaction client.
Le recrutement : un enjeu fort pour 99% des administrateurs de biens
L'administration de biens est une profession complexe, riche et variée qui peut être difficile à appréhender si l'on n'a pas été confronté directement à ses subtilités.
Fort de mon expérience dans ce domaine ainsi que de ma certification RH en recrutement, je suis en mesure de vous aider à trouver les talents qui correspondent à vos besoins.
En 7 ans, j’ai eu la chance de recruter des dizaines de collaborateurs : assistants de gestion, assistants techniques, gestionnaires de copropriété, négociateurs location, chargés de livraison etc. Vos métiers, je les connais.
L'administration de biens est une profession complexe, riche et variée qui peut être difficile à appréhender si l'on n'a pas été confronté directement à ses subtilités.
Fort de mon expérience dans ce domaine ainsi que de ma certification RH en recrutement, je suis en mesure de vous aider à trouver les talents qui correspondent à vos besoins.
En 7 ans, j’ai eu la chance de recruter des dizaines de collaborateurs : assistants de gestion, assistants techniques, gestionnaires de copropriété, négociateurs location, chargés de livraison etc. Vos métiers, je les connais.
Je rédige et diffuse les offres d'emploi, élabore des stratégies de recherche de candidats efficaces, chasse et pré-sélectionne les candidats, mène les entretiens de préqualification et effectue les vérifications de références.
Les avantages de me confier vos recrutements :
Vous économisez du temps : Plus besoin de m'expliquer les détails de vos métiers. J'ai une connaissance approfondie du secteur et j'ai récemment recruté, formé et encadré des collaborateurs avec les mêmes profils.
Vous limitez les risques de mauvais recrutement : Grâce à mon expertise métier, je suis en mesure d'évaluer avec précision les compétences, l'expérience et la compatibilité culturelle des candidats.
Vous gagnez en tranquillité d'esprit : la qualité du recrutement et de l'intégration des nouveaux collaborateurs est la clé de voûte d'une organisation performante. Pour atteindre cet objectif, le temps est un élément crucial, dont les responsables de service et les dirigeants de cabinet n'ont que peu. Je vous propose mon expertise, mon temps ainsi qu'une approche qualitative et objective pour vos recrutements, tout en respectant l'ADN de votre entreprise.
Le développement de votre portefeuille :
La clé de voûte de votre croissance
Au fil de mon parcours professionnel, il m'a été confié la mission de développer les portefeuilles de syndic et de gestion, en usant d’approches commerciales B to B (à destination des promoteurs/prescripteurs) et B to C (à destination de clients internes ou externes/mises en concurrence).
En deux années d'exercice, j'ai ainsi pu signer :
Près de 100 mandats de gestion,
35 nouvelles copropriétés,
40 mandats de syndics provisoires pour des biens à livrer,
2 partenariats nationaux avec des promoteurs.
J'ai également eu le privilège de former et encadrer des collaborateurs dans la prise de mandats de gestion.
Forts de cette expérience et de mes talents commerciaux, je vous propose trois formules pour accélérer la croissance de votre entreprise :
Externalisation de la prise de mandats : Dans un délai de moins de 24 heures, je gère les leads entrants et vos bases de prospects et de clients. Les avantages : vous gagnez du temps, ne payez qu'au succès et économisez sur la pression et la charge de travail supplémentaires pour votre équipe et vous-même.
Formation de vos équipes : Si vos gestionnaires ne se sentent pas à l'aise en tant que vendeurs, ou que vos négociateurs ont du mal à vendre votre mandat de gestion, je peux offrir une formation à vos équipes pour renforcer leur potentiel de vente et de prospection.
Mise en place d'une stratégie personnalisée : J’analyse votre stratégie actuelle et vous offre une stratégie personnalisée pour améliorer vos chances de développement.
Ecrivons VOTRE histoire ensemble
LieU
Lyon - Auvergne Rhône-Alpes
coordonnées
06 12 57 48 14
nverpillot@optimup-solutions.com
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